L’expérience néo-calédonienne a prouvé que, mal appréhendés sur les plans sociaux et communautaires, plusieurs projets, petits ou grands, se sont retrouvés en situation de blocage du fait d’incompréhensions de la part des populations.
Aussi est-il devenu indispensable aux organisations de prendre en compte la composante sociale, culturelle et politique pour bâtir une relation de confiance avec les populations environnantes et les groupes qui les représentent. EMR met au service de ses clients les meilleurs outils et les meilleures ressources afin d’établir un contact avec les communautés, de les connaitre, d’obtenir leur indispensable point de vue et de collecter les éventuelles pistes d’amélioration qu’elles peuvent suggérer. Ce faisant, EMR assiste ses clients pour établir et entretenir un système de communication et de relations harmonieuses, empreintes de confiance et de compréhension mutuelles, avec les populations locales. Des activités ciblées de développement communautaire, la cartographie des acteurs et des conflits, le suivi d’indicateurs d’impact et de conflictualité et la conduite d’audit indépendants des communautés peuvent être mis en œuvre par une équipe associant des experts locaux et internationaux reconnus. En partenariat avec Coffey Naturel System, VKP Communication et Channel Research Pacific, EMR permet à ses clients de répondre aux attentes des communautés tout en tenant compte de leurs spécificités sociales et culturelles.
Etudes sociales
Consultation publique
- Etude documentaire et de terrain du milieu social, économique et culturel
- Détermination participative des acteurs clés et des thèmes de consultation
- Consultation de communautés multi-méthodes (consultations publiques, focus group, entretiens individuels…)
- Définition des conflits d’usages
- Réalisation d’outils d’aide à la décision pour les relations communautaires
Etude d’impact social
- Etude documentaire et de terrain du milieu social, économique et culturel
- Détermination participative des acteur clés et des thèmes de consultation
- Réalisation de sessions d’information sur les composantes du projet
- Consultation de communautés multi-méthodes (consultations publiques, focus group, entretiens individuels, …)
- Mise en place et suivi d’indicateurs d’impact sur les communautés
Etude de faisabilité sociale
- Etude documentaire et de terrain du milieu social, économique et culturel
- Détermination des acteurs clés de la problématique communautaire
- Consultation de communautés multi-méthodes (consultations publiques, focus group, entretiens individuels, …)
- Réalisation d’un rapport de faisabilité sociale
Etat des lieux du tissu socio-économique
- Etude documentaire (populations, infrastructures et usages)
- Consultation des acteurs (administrations concernées, instituts de recherches associations, prescripteurs, …)
Relations communautaires
Gestion des risques
- Conduite d’atelier de cartographie des risques d’un projet
- Réalisation d’outils d’aide à la décision comportant l’occurrence et la magnitude des risques
- Mise en œuvre d’un plan de relation communautaire destiné à amoindrir le niveau de risque
Développement communautaire
- Elaboration de plans opérationnels de gestion des relations communautaires (phase construction et opération de projets)
- Aide au montage, réalisation et suivi de projets communautaires
Prise en charge de la relation communautaire
- Campagne de sensibilisation auprès des communautés
- Formation des communautés et interface avec les organismes d’aide économique
- Mise en place et suivi de système de gestion participative.
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